מה מקבלים בפיילוט של Knoto

צוות Knoto · 29.10.2026

כשאנחנו מציעים לקבלן פיילוט, השאלה הראשונה כמעט אף פעם לא על המוצר. היא נשמעת ככה: ״כמה זמן זה ייקח לי?״ ומיד אחריה: ״ומה קורה לקבוצה שלי עם הלקוח?״

שתי שאלות טובות. הנה בדיוק מה קורה בפיילוט, בלי שיווק.

כמה זמן: 14–30 יום, לפי ההתאמה

הפיילוט חינם, ונמשך בין 14 ל-30 יום. למה טווח? כי שיפוץ לא עובד בקצב של מחשבון. לפעמים בשבועיים יש מספיק תנועה בקבוצות — ספקים, בעלי מקצוע, בקשות של הלקוח — כדי לדעת אם הלוח עוזר. לפעמים צריך חודש, למשל כשהשיפוץ נכנס לשבוע שקט של ייבוש או המתנה לחומרים. את האורך בתוך הטווח הזה קובעים יחד בשיחה הראשונה.

לפני הכול: שיחה של 20 דקות

מדברים בטלפון או בזום. אתם מספרים כמה שיפוצים פעילים יש לכם, איך מחולקות הקבוצות, ומה הכי מתסכל — ספקים שלא מעדכנים, גלילה בערב, רשימת תיקונים לפני מסירה.

אנחנו אומרים בכנות אם זה מתאים. לפעמים זה לא. קבלן שעושה שיפוץ אחד בכל פעם ונמצא באתר כל היום, כנראה לא צריך לוח. עדיף לדעת את זה אחרי 20 דקות.

יום החיבור: אתם בוחרים איך ומה

איך מתחברים — שתי אפשרויות:

• הסוכן של Knoto. מוסיפים את הסוכן של Knoto לקבוצות, כמו שמוסיפים עוד משתתף. לא סורקים QR, והמספר שלכם לא מתחבר לשום דבר. אם בקבוצה יש לקוח, הוא יראה שהצטרף משתתף. זה הכול.
• הוואטסאפ שלכם, במצב קריאה בלבד. מתאים למי שרוצה לראות בלוח גם שיחות פרטיות נבחרות — הספק של הקרמיקה, הלקוחה, החשמלאי. Knoto קורא רק את מה שסימנתם. צ׳אטים אישיים שלא בחרתם לא נקראים.

מה מחברים: קבוצה אחת, אם רוצים להתחיל בקטן. או כמה קבוצות של כמה שיפוצים, אם מה שאתם רוצים לבדוק הוא לוח אחד לכל האתרים. אין כאן תשובה נכונה — זה תלוי במה שמציק לכם.

אחר כך מגדירים יחד מה אצלכם נחשב משהו שצריך לטפל בו. אצל קבלן אחד ״תקלה״ זה רק נזילות וחשמל. אצל אחר כל בקשה של הלקוחה צריכה להיות כרטיס.

השבוע הראשון: Knoto רק מקשיב

בשבוע הראשון Knoto לא כותב כלום. הוא קורא את מה שנכתב — טקסט, תמונות, הודעות קוליות — ובונה את הלוח. כל הודעה שיש בה משהו פתוח הופכת לכרטיס: מה הבעיה, באיזה שיפוץ, מי אמר שהוא מטפל, ומה הסטטוס.

הצוות, הלקוחה והספקים לא משנים כלום. אתם פותחים את הלוח בדפדפן, בטלפון או במחשב, ומשווים אותו למה שאתם יודעים.

לקבלני שיפוצים: פיילוט חינם של 14–30 יום על הקבוצות האמיתיות שלכם. לפרטים על הפיילוט לקבלני שיפוצים

מה שאנחנו מבקשים בשבוע הזה: כשמשהו בלוח לא נכון — כרטיס שלא היה צריך להיפתח, הודעה ששויכה לכרטיס הלא נכון, משהו שפוספס — תכתבו לנו. זה החלק הכי חשוב בפיילוט. אנחנו בשלב מוקדם, ומתקנים לפי מה שקורה אצלכם בשטח.

מהשבוע השני ועד הסוף: עובדים מהלוח

אם הלוח מדויק מספיק, מתחילים לעבוד ממנו. בבוקר, לפני שיוצאים לאתר, פותחים ורואים: מה פתוח, מה מחכה לספק, מי אמר שהוא מגיע היום.

כאן אפשר גם להדליק דברים שהיו כבויים, למשל סיכום יומי שנשלח אליכם בוואטסאפ עם מה שנשאר פתוח. לא רוצים — לא מדליקים. Knoto לא יכתוב בקבוצה עם הלקוח בלי שהחלטתם.

התחלתם בקבוצה אחת וזה עובד? מוסיפים עוד קבוצות או שיחות באמצע הפיילוט, וכולן נכנסות לאותו לוח.

בסוף: שיחה קצרה ותשובה ברורה

בסוף הפיילוט מדברים שוב. שלוש שאלות:

1. האם פתחתם את הלוח בלי שמישהו הזכיר לכם?
2. האם תפסתם משהו שהיה נופל אחרת — ספק שהתעכב, בקשה של לקוח, בעל מקצוע שלא הגיע?
3. האם זה שווה לכם את המחיר?

אם כן — ממשיכים. רוב הקבלנים עם עד שלושה שיפוצים פעילים מתאימים ל-Starter: עד 3 קבוצות, ₪390 לחודש לפני מע״מ. מי שחיבר גם שיחות פרטיות או יותר קבוצות — Operations Pro. התשלום הוא לפי ערוץ, לא לפי עובד, כך שבעלי המקצוע והספקים לא נספרים.

אם לא — מוציאים את הסוכן של Knoto מהקבוצות או מנתקים את הוואטסאפ. אין חיוב, לא ביקשנו כרטיס אשראי, ואפשר לבקש מחיקה מלאה של התוכן. ונשמח לשמוע למה, כי זה בדיוק מה שאנחנו צריכים לדעת.

מה אתם לא מקבלים בפיילוט

כדי שלא יהיו ציפיות לא נכונות:

• Knoto לא מנהל תקציב, הצעות מחיר או חשבונות.
• הוא לא עונה ללקוחות ולא שולח הודעות לספקים.
• הוא לא מחליף את השיחה שלכם עם הצוות. הוא רק זוכר מה נאמר בה.

רוצים להתחיל? השאירו פרטים ונחזור אליכם תוך יום עבודה, או חברו קבוצה לבד. לפיילוט לקבלני שיפוצים

עוד לקריאה: כמה קבוצות וואטסאפ צריך לאתר אחד? · עדכוני חומרים שנופלים בין הכיסאות