בלי להכריח את הצוות, הלקוחות או נותני השירות להתקין אפליקציות ולשנות הרגלים. Knoto מאזינה בשקט לקבוצות ולשיחות הפרטיות שבחרתם (לקוחות, ספקים, אנשי שירות, קולגות ועוד), מחלצת מתוך הרעש משימות, אחראים, חסימות והקלטות קוליות — וסוגרת מעגל אוטומטית כשהנושא טופל בצ׳אט.
קבוצת השטח, הלקוח שמחכה לטכנאי והספק שבודק חוסר במחסן כותבים לכם בצ׳אטים נפרדים. ב־Knoto הכול מתנקז ללוח אחד, וכל כרטיס יודע מאיפה הגיע ועל מי הכדור עכשיו.
3 צ׳אטים נבחרו · כל השאר לא מנוטרים
הקלטה קולית או תמונה מלקוח, איש שירות או עובד הופכות מיד למשימה כתובה ומתומצתת בלוח.
כשנכתב בקבוצה או בשיחה הפרטית ״טופל״, ״הסתדר״ או ״נשלח״ — הכרטיס עובר ל״בוצע״ מעצמו, בלי מגע יד אדם.
דוח חפיפה מסודר לקבוצה או סיכום יומי לוואטסאפ של המנהל — בלחיצת כפתור.
משלוחים ומחסן
Knoto פעיל
6
פתוחות
2
בתהליך
3
ממתינות
נסו בעצמכם — שלחו הודעה לקבוצה:
אותו אירוע משלוח, חמש הודעות מבולגנות — לא כרטיס מושלם מהודעה אחת
הדביקו כמה הודעות מקבוצת עבודה אמיתית ותראו אילו כרטיסים Knoto הייתה פותחת מהן: מה התקלה, מי האחראי ולמה מחכים.
מחוברים למה שקורה בשטח
מהמשלוח שבדרך ועד התקלה בשטח, השיחות של הצוות הופכות לעבודה שאפשר לעקוב אחריה.
למי זה
צוותי תפעול שמנהלים את היום בוואטסאפ — משלוחים ומחסנים, ייצור, שירות, שטח וקבלנים.
הצוות מדווח על תקלות, עיכובים וחסימות בוואטסאפ. המידע נקבר בצ׳אט לפני שמישהו סוגר את המעגל.
הדיווח נבלע בגלילה
דיווח על רכב תקוע ב־06:40 נבלע אחרי עשרות הודעות, ואי אפשר למצוא אותו שוב.
משלוחים ומחסן
יוסי, מיכל, רוני ועוד 21
אף אחד לא אחראי על הטיפול
כולם ראו את ההודעה, כולם הניחו שמישהו אחר מטפל — ובסוף אף אחד לא טיפל.
אין מענה — משלוח IL-441208
דנה · ממתין ללקוח · 42 דק׳ בלי עדכון
כתובת שגויה — עיכוב בין מחסנים
יוסי · בטיפול · 35 דק׳
חבילה חסרה בסריקת מחסן
אבי · חוזרת · פעם 3 השבוע
הידע יוצא עם המשמרת המסיימת
החפיפה מסתמכת על מה שאחראי המשמרת המסיימת זוכר לומר. המשמרת הנכנסת מתחילה בלי תמונה מלאה.
לוח התפעול · תמונת מצב בזמן אמת מהשטח
פתוחות, בתהליך, ממתינות, נפתרו
עבודה חוסמת קודם
ממתין ללקוח או למחסן
תקלות חוזרות מסומנות
סיכום חפיפה בלחיצה
דוח שבועי
קישור צפייה
עברית ואנגלית
במסלול א׳ החשבון שלכם לא מחובר בכלל — אפס סיכון לחשבון הוואטסאפ. במסלול ב׳ Knoto רק מאזינה, בלי שליחה יזומה מהמספר שלכם. אפשר להתחיל באחד ולהוסיף את השני בכל שלב.
מסלול א׳, עבור קבוצות — ללא סריקת QR כלל
מוסיפים את הסוכן של Knoto לקבוצה הקיימת שלכם — בדיוק כמו שמצרפים משתתף חדש. לא סורקים QR מהטלפון האישי, לא מתקינים כלום, ונהנים מ־0% סיכון לחשבון שלכם.
מסלול ב׳, קבוצות + שיחות פרטיות נבחרות
רוצים לנטר גם שיחות 1־על־1 מול לקוחות, ספקים, אנשי שירות וקולגות? מחברים ב־QR במצב האזנה פסיבית בטוחה (קריאה בלבד) ובוחרים בפינצטה (Whitelist) אך ורק את הקבוצות והשיחות העסקיות שתרצו בלוח המאוחד. שיחות אישיות בטלפון לעולם לא מנוטרות, לא מעובדות ולא מוצגות.
שלושה צעדים פשוטים להתחלה. אותם צעדים מופיעים גם בתוך המוצר.
01 · מוואטסאפ
מצרפים את הסוכן של Knoto לקבוצה, או מחברים את הטלפון כדי לכלול גם שיחות פרטיות נבחרות. אף אחד בשטח לא צריך להתקין אפליקציה חדשה.
02 · קבוצות ושיחות נבחרות
בוחרים את הקבוצות והשיחות שבהן העבודה קורית — צוות, לקוחות, ספקים. Knoto מנטר רק את מה שנבחר.
03 · תקלות פתוחות, סגירת מעגל
דיווחים הופכים לתקלות עם אחראי מוגדר. סיכום החפיפה והדוח השבועי מופקים מהלוח, לא מהזיכרון.
תחילת משמרת
אחרי דיווח משמעותי
אמצע יום
לפני שיחת מנהלים
סוף משמרת
רגע הערך. הערך הוא לא רק “חיברנו את הקבוצה”. הוא מגיע כשפותחים בתחילת משמרת, מגלים אירוע פתוח שלא ידענו עליו, ממנים אחראי ומעבירים חפיפה — בלי לגלול בצ׳אט.
מה זה לא
הטמעתם Monday, ERP או מערכת משימות, אבל הלוחות לא מעודכנים כי העבודה האמיתית עם הלקוחות, אנשי השירות והצוות קורית בוואטסאפ ובסלאק? Knoto מחברת את השיחות למערכות שכבר עובדות אצלכם: מושכת מהן את הפריטים, מצרפת לכל פריט את ההודעות מהשטח, ומחזירה סטטוס - בלי לשנות את הלוח שכבר עובד.
וואטסאפ · הודעה קולית, תמונה ו״עוד משהו…״
Monday.com · תקלות שטח
השורה נפתחת, מתעדכנת ונסגרת
Monday.com
Priority
Jira
Airtable ו־Origami
Slack ו־Microsoft Teams
Google Calendar
API ו־Webhook
למה לסמוך
בשלב הראשון Knoto רק מקשיב ובונה את הלוח. סיכומים ותגובות בקבוצה נשארים כבויים עד שתפעילו אותם.
רק הקבוצות והשיחות שבחרתם
Knoto מנטר רק את הקבוצות והשיחות העסקיות שבחרתם, ושום דבר אחר. הסרת בחירה עוצרת את הניטור מיד.
לא מאמנים מודלים על התוכן שלכם
ההודעות והתקלות אינן משמשות לאימון מודלים, לא שלנו ולא של אף אחד אחר.
מדיניות שמירה ברורה
הודעות גולמיות נשמרות 30 יום. תקלות נשמרות כל עוד החשבון קיים, כי היסטוריית התקלות החוזרות היא לב העניין.
הצפנה, הגבלת גישה ושליטה מלאה
המידע מוצפן במעבר ובאחסון. קישורי שיתוף הם לצפייה בלבד וניתנים לביטול. ניתן לנתק את החיבור מהטלפון בכל רגע.
הנתונים שלכם נשארים שלכם
תוכלו לייצא את הלוח וההיסטוריה בכל זמן. סגרתם חשבון — נמחק את התוכן תוך 30 יום.
שומרים את המינימום הנדרש
מהקבוצות והשיחות שבחרתם נשמר רק מה שנדרש כדי לבנות את הכרטיס. צ׳אטים אישיים וקבוצות שלא סימנתם אינם מעובדים, אינם מנותחים ואינם מוצגים.
כדאי לקרוא לפני החיבור. אם משהו לא מתאים לכם — אל תחברו. מדיניות הפרטיות · תנאי השימוש · נספח עיבוד נתונים (DPA) · הצהרת נגישות
מה ששואלים אותנו לפני שמחברים קבוצה או שיחה ראשונה.
במסלול הסוכן של Knoto — לא. החשבון שלכם לא מקושר לשום דבר: מוסיפים לקבוצה את הסוכן של Knoto, והוא זה שמאזין לה. במסלול החיבור ב־QR, Knoto נמצאת במצב האזנה שקטה (קריאה בלבד): היא לא שולחת הודעות יזומות, לא פונה לאנשי קשר ולא מפיצה תפוצות — הסיבות הנפוצות לחסימה. כתיבה בקבוצה נשארת כבויה עד שתפעילו אותה. מכיוון שבמסלול הזה מדובר בחשבון שלכם, הסיכון שנשאר מפורט בתנאי השימוש.
לא. הניטור עובד ברשימה לבנה (Selective Whitelisting): אתם בוחרים בפינצטה אילו קבוצות ושיחות עסקיות נכנסות ללוח, ורק הן מנותחות. שיחה שלא סימנתם במפורש — משפחה, חברים, כל דבר אישי — לא מעובדת, לא מנותחת ולא מוצגת בשום מקום ב־Knoto. הסרת שיחה מהרשימה עוצרת את הניטור שלה מיד.
לא — Zero AI Training. ההודעות, ההקלטות והתמונות מעובדות דרך ממשקי API עסקיים ואינן משמשות לאימון מודלים, לא שלנו ולא של ספקי ה־AI. המידע של כל ארגון מבודד בסביבת העבודה שלו, ואפשר לבקש מחיקה מלאה של ההיסטוריה בכל עת.
לא. אפס שינוי הרגלים: מתכתבים, מקליטים ושולחים תמונות בדיוק כמו היום. Knoto מבינה עברית ואנגלית חופשית — ״אני על זה״, ״מחכה לחלק״, ״טופל״ — ומעדכנת את הלוח לבד. מי שרוצה יכול לכתוב פקודות @bot, אבל אף אחד לא חייב.
Knoto בנויה להקשיב בשקט ולחלץ משימות, לא לכתוב. במסלול המשתתף השקט היא קוראת בלבד כברירת מחדל. בכל קבוצה אתם קובעים בהגדרות אם היא כותבת בה ובאיזו מידה — ואפשר לכבות את הכתיבה לגמרי. כל הודעה שלה מסומנת «🤖 בוט:», כך שאף אחד לא מתבלבל בינה לבין אדם.
לפני החיבור מאשרים שיש לכם הרשאה לחבר את הקבוצה ושהמשתתפים יודעים שהשיח התפעולי מעובד אוטומטית. במדיניות הפרטיות יש נוסח הודעה קצר שאפשר להדביק בקבוצה.
לא. Knoto היא מערכת עצמאית לניהול משימות, ואינה קשורה, ממומנת או מאושרת על ידי WhatsApp LLC או Meta Platforms, Inc.
איך דיווח בקבוצת המשלוחים הופך לאירוע עם אחראי, מה רואים על הלוח, ואיך נראה סיכום סוף יום שמופק מהלוח ולא מהזיכרון.
סיור מוקלט במוצר: דיווח מהקבוצה נפתח כאירוע, אחראי נקבע מתוך הצ׳אט, ובסוף המשמרת החפיפה מוכנה. אפשר לצפות ברצף, או לקפוץ ישר לחלק שמעניין אתכם.
וגדלים ללוח מאוחד של קבוצות ושיחות פרטיות נבחרות. Starter ב־₪390, Operations Pro ב־₪890 ו־Business & ERP ב־₪1,690 לחודש (לא כולל מע״מ). מתומחר לפי ערוצים מנוטרים — לא לפי מספר עובדים.
ניהול קבוצות ופיילוט
₪390
למי מתאים
לוח מאוחד: קבוצות ושיחות פרטיות
₪890
למי מתאים
הכל ב־Starter, ובנוסף:
ארגונים ואינטגרציות
₪1,690
למי מתאים
הכל ב־Pro, ובנוסף:
חברו קבוצת תפעול אחת, וחריגי המשמרת יופיעו על לוח מסודר עם אחראי לכל אירוע.