הופך דיווחים מקבוצות וואטסאפ ושיחות פרטיות ללוח משימות מאוחד וחי

כל הקבוצות והשיחות הפרטיות — במקום אחד

קבוצת השטח, הלקוח שמחכה לטכנאי והספק שבודק חוסר במחסן כותבים לכם בצ׳אטים נפרדים. ב־Knoto הכול מתנקז ללוח אחד, וכל כרטיס יודע מאיפה הגיע ועל מי הכדור עכשיו.

אותו בלגן בוואטסאפ. שפה תפעולית שונה.

משלוחים, ייצור, שירות וקבלנים — אותה שיטה. כל קבוצת תפעול מגדירה מה נחשב אירוע, ממה להתעלם ואילו פרטים לחלץ.

משלוחים וריבוי מחסנים

כתובת שגויה, לקוח שלא עונה, רכב תקוע, חבילה חסרה ועיכוב בין מחסנים — במקום אחד עד לפתרון.

שירות וצוותי שטח

עבודה שנתקעה, ציוד שחסר, ביקור שדורש חזרה לשטח ושאלה שלא קיבלה מענה.

רצפת ייצור

עצירת קו, בעיית איכות, ציוד שחסר וממתינים לחלקים — במקום אחד עד שהקו חוזר לרוץ.

קבלנים ומנהלי פרויקט נדל״ן

קבלן שלא מגיע, חומר חסר באתר, ליקוי שדורש תיקון ועיכוב מול קבלני משנה — במקום אחד עד שהעבודה נסגרת.

אירועים תפעוליים הולכים לאיבוד בוואטסאפ

הצוות מדווח על תקלות, עיכובים וחסימות בוואטסאפ. המידע נקבר בצ׳אט לפני שמישהו סוגר את המעגל.

הדיווח נבלע בגלילה

דיווח על רכב תקוע ב־06:40 נבלע אחרי עשרות הודעות, ואי אפשר למצוא אותו שוב.

אף אחד לא אחראי על הטיפול

כולם ראו את ההודעה, כולם הניחו שמישהו אחר מטפל — ובסוף אף אחד לא טיפל.

הידע יוצא עם המשמרת המסיימת

החפיפה מסתמכת על מה שאחראי המשמרת המסיימת זוכר לומר. המשמרת הנכנסת מתחילה בלי תמונה מלאה.

אותה תקלה חוזרת

תקלה דומה כבר קרתה במרץ, אבל הפתרון קבור בצ׳אט שאי אפשר לחפש בו. אז מאבחנים הכול מההתחלה.

2 מסלולי חיבור בטוחים לבחירתכם

במסלול א׳ החשבון שלכם לא מחובר בכלל — אפס סיכון לחשבון הוואטסאפ. במסלול ב׳ Knoto רק מאזינה, בלי שליחה יזומה מהמספר שלכם. אפשר להתחיל באחד ולהוסיף את השני בכל שלב.

צירוף העוזר השקט של Knoto

עבור קבוצות — ללא סריקת QR כלל. מוסיפים את מספר הבוט המאובטח של Knoto לקבוצה הקיימת שלכם — בדיוק כמו שמצרפים משתתף חדש. לא סורקים QR מהטלפון האישי, לא מתקינים כלום, ונהנים מ־0% סיכון לחשבון שלכם.

• החשבון האישי שלכם לא מקושר לשום דבר
• משתתף מזוהה שכל חברי הקבוצה רואים ברשימה
• קוד חד־פעמי מצמיד את הקבוצה לחשבון שלכם בלבד
• ניתוק בלחיצה — או פשוט מסירים אותו מהקבוצה

חיבור 360° בבחירה סלקטיבית

קבוצות + שיחות פרטיות נבחרות. רוצים לנטר גם שיחות 1־על־1 מול לקוחות, ספקים, אנשי שירות וקולגות? מחברים ב־QR במצב האזנה פסיבית בטוחה (Read-Only) ובוחרים בפינצטה (Whitelist) אך ורק את הקבוצות והשיחות העסקיות שתרצו בלוח המאוחד. שיחות אישיות בטלפון לעולם לא מנוטרות, לא מעובדות ולא מוצגות.

• האזנה בלבד: כתיבה בקבוצה כבויה עד שתפעילו אותה
• בשיחות פרטיות Knoto לא כותבת בלי אישור מפורש שלכם
• רק הקבוצות והשיחות שסימנתם נכנסות ללוח
• ניתוק מהטלפון בכל רגע, דרך ״מכשירים מקושרים״

חיבור ← האזנה ← שיפור

שלושה צעדים פשוטים להתחלה. אותם צעדים מופיעים גם בתוך המוצר.

חיבור

מצרפים את מספר Knoto לקבוצה, או מחברים את הטלפון כדי לכלול גם שיחות פרטיות נבחרות. אף אחד בשטח לא צריך להתקין אפליקציה חדשה.

האזנה

בוחרים את הקבוצות והשיחות שבהן העבודה קורית — צוות, לקוחות, ספקים. Knoto מנטר רק את מה שנבחר.

שיפור

דיווחים הופכים לתקלות עם אחראי מוגדר. סיכום החפיפה והדוח השבועי מופקים מהלוח, לא מהזיכרון.

עובדים כבר עם Monday.com או Priority? אל תחליפו מערכת — הזינו אותה!

הטמעתם Monday או ERP אבל הלוחות לא מעודכנים כי העבודה האמיתית עם הלקוחות, אנשי השירות והצוות קורית בוואטסאפ? Knoto פועלת כ״עיניים והאוזניים״ של ה־Monday שלכם: מסננת את הרעש, מאחדת הודעות קטועות, ופותחת/סוגרת את השורות בתוך הלוח הקיים שלכם ב־Monday אוטומטית.

Monday.com

חיבור ישיר: פותח שורה, מסנכרן סטטוס ודחיפות, ומתעד כל עדכון בעברית.

Priority ומערכות ERP

Webhook חתום לכל אירוע — ישירות או דרך Make / Zapier.

כלול במסלול Business & ERP. מגדירים בהגדרות ← אינטגרציות — בלי קוד, ובלי לשנות את הלוח שכבר עובד אצלכם.

אתם מפקידים בידינו את צ׳אט התפעול. הנה ההתחייבות שלנו.

בשלב הראשון Knoto רק מקשיב ובונה את הלוח. סיכומים ותגובות בקבוצה נשארים כבויים עד שתפעילו אותם.

רק הקבוצות והשיחות שבחרתם

Knoto מנטר רק את הקבוצות והשיחות העסקיות שבחרתם, ושום דבר אחר. הסרת בחירה עוצרת את הניטור מיד.

לא מאמנים מודלים על התוכן שלכם

ההודעות והתקלות אינן משמשות לאימון מודלים, לא שלנו ולא של אף אחד אחר.

מדיניות שמירה ברורה

הודעות גולמיות נשמרות 30 יום. תקלות נשמרות כל עוד החשבון קיים, כי היסטוריית התקלות החוזרות היא לב העניין.

הצפנה, הגבלת גישה ושליטה מלאה

המידע מוצפן במעבר ובאחסון. קישורי שיתוף הם לצפייה בלבד וניתנים לביטול. ניתן לנתק את החיבור מהטלפון בכל רגע.

הנתונים שלכם נשארים שלכם

תוכלו לייצא את הלוח וההיסטוריה בכל זמן. סגרתם חשבון — נמחק את התוכן תוך 30 יום.

שומרים את המינימום הנדרש

מהקבוצות והשיחות שבחרתם נשמר רק מה שנדרש כדי לבנות את הכרטיס. צ׳אטים אישיים וקבוצות שלא סימנתם אינם מעובדים, אינם מנותחים ואינם מוצגים.

אמון, אבטחה ופרטיות — תשובות ישירות

מה ששואלים אותנו לפני שמחברים קבוצה או שיחה ראשונה.

האם יש סיכון לחסימת חשבון הוואטסאפ שלי על ידי Meta?

במסלול העוזר השקט — לא. החשבון שלכם לא מקושר לשום דבר: מוסיפים לקבוצה את המספר הייעודי של Knoto, והוא זה שמאזין לה. במסלול החיבור ב־QR, Knoto נמצאת במצב האזנה שקטה (Read-Only): היא לא שולחת הודעות יזומות, לא פונה לאנשי קשר ולא מפיצה תפוצות — הסיבות הנפוצות לחסימה. כתיבה בקבוצה נשארת כבויה עד שתפעילו אותה. מכיוון שבמסלול הזה מדובר בחשבון שלכם, הסיכון שנשאר מפורט בתנאי השימוש.

אם אני מחבר ב־QR כדי לנטר שיחות פרטיות עם לקוחות או ספקים, האם המערכת רואה גם שיחות אישיות שלי עם המשפחה?

לא. הניטור עובד ברשימה לבנה (Selective Whitelisting): אתם בוחרים בפינצטה אילו קבוצות ושיחות עסקיות נכנסות ללוח, ורק הן מנותחות. שיחה שלא סימנתם במפורש — משפחה, חברים, כל דבר אישי — לא מעובדת, לא מנותחת ולא מוצגת בשום מקום ב־Knoto. הסרת שיחה מהרשימה עוצרת את הניטור שלה מיד.

האם המידע העסקי שלנו משמש לאימון מודלים של AI?

לא — Zero AI Training. ההודעות, ההקלטות והתמונות מעובדות דרך ממשקי API עסקיים ואינן משמשות לאימון מודלים, לא שלנו ולא של ספקי ה־AI. המידע של כל ארגון מבודד בסביבת העבודה שלו, ואפשר לבקש מחיקה מלאה של ההיסטוריה בכל עת.

האם הצוות או הלקוחות צריכים ללמוד פקודות מיוחדות?

לא. אפס שינוי הרגלים: מתכתבים, מקליטים ושולחים תמונות בדיוק כמו היום. Knoto מבינה עברית ואנגלית חופשית — ״אני על זה״, ״מחכה לחלק״, ״טופל״ — ומעדכנת את הלוח לבד. מי שרוצה יכול לכתוב פקודות @bot, אבל אף אחד לא חייב.

Knoto תשלח הודעות לקבוצה?

Knoto בנויה להקשיב בשקט ולחלץ משימות, לא לכתוב. במסלול המשתתף השקט היא קוראת בלבד כברירת מחדל. בכל קבוצה אתם קובעים בהגדרות אם היא כותבת בה ובאיזו מידה — ואפשר לכבות את הכתיבה לגמרי. כל הודעה שלה מסומנת «🤖 בוט:», כך שאף אחד לא מתבלבל בינה לבין אדם.

מה צריך לעשות מול העובדים בקבוצה?

לפני החיבור מאשרים שיש לכם הרשאה לחבר את הקבוצה ושהמשתתפים יודעים שהשיח התפעולי מעובד אוטומטית. במדיניות הפרטיות יש נוסח הודעה קצר שאפשר להדביק בקבוצה.

Knoto קשורה ל־WhatsApp או ל־Meta?

לא. Knoto היא מערכת עצמאית לניהול משימות, ואינה קשורה, ממומנת או מאושרת על ידי WhatsApp LLC או Meta Platforms, Inc.

מתחילים בפיילוט על קבוצת תפעול אחת.

וגדלים ללוח מאוחד של קבוצות ושיחות פרטיות נבחרות. Starter ב־₪390, Operations Pro ב־₪890 ו־Business & ERP ב־₪1,690 לחודש (לא כולל מע״מ). מתומחר לפי ערוצים מנוטרים — לא לפי מספר עובדים.

להשוואה המלאה ולמחשבון החיסכון